Garantia trocas e devoluções
A loja Mercado Masculino busca oferecer aos seus clientes somente produtos de excelente qualidade, visando a boa
manutenção da relação cliente/empresa. Queremos que você tenha uma excelente experiência de compra em nossa loja virtual.
Se por algum motivo você não ficou satisfeito com os produtos adquirido em nossa loja, se precisar trocar ou devolver algum
produto, fique tranquilo. Basta seguir nossas orientações.
PROCEDIMENTOS PARA A TROCA OU DEVOLUÇÃO:
o whatsapp: (51) 9 9849 3595, onde deverá conter os seguintes dados: nome, número do pedido e motivo da solicitação,.
todas as instruções para dar inicio ao procedimento solicitado.
1. Arrependimento da compra: 7 dias corridos após o recebimento do produto.
1. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem 30 dias corridos após receber o produto, para solicitar a troca do produto por falha ou defeito de fabricação.
1. Troca por um produto igual, na falta deste você poderá optar por qualquer outro modelo disponível na loja, mediante pré acerto da diferença de valores entre o produto que você devolveu e o novo produto que você solicitou.
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA E/OU DEVOLUÇÃO.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sendo que o mesmo deverá estar sem avarias, sem marcas de uso, sem nenhuma alteração de suas características e sem danos em qualquer uma de suas peças. Deverá estar acompanhado também de todos os manuais, etiquetas e acessórios recebidos no momento da entrega.
FORMAS DE DEVOLUÇÃO:
Você deverá fazer a devolução do produto para a loja Mercado Masculino através de postagem via Correio.
PRAZO PARA RESTITUIÇÃO:
1. Pagamento com cartão de crédito:
O estorno no cartão de crédito poderá ser visualizado até duas faturas após a efetivação da devolução. Este fator depende do vencimento da fatura do seu cartão.
Em caso de devolução ou troca para produtos adquiridos com valores promocionais, o valor considerado será aquele que foi pago no momento da compra, e não seu valor original. Exemplo: Você adquiriu um produto por R$ 50,00, mas seu valor original é R$ 100,00, neste caso, o valor considerado será R$ 50,00, pois este é o valor que você pagou no ato da compra.